eDreams Odigeo ermöglicht es Ihnen, 80% des Preises der Tickets zurückzugeben, wenn sie bis zu 24 Stunden vorher storniert werden

eDreams Odigeo hat eine Flugannullierungsgarantie eingeführt, die es seinen Kunden ermöglicht, diese bis zu 24 Stunden vor Abflug mit einer Rückerstattung von 80% des Ticketpreises zu stornieren.

Laut dem Reisebüro “online” in einer Erklärung bietet die Option “Abbrechen aus irgendeinem Grund” mehr Flexibilität für Reisende und die garantierte Rückkehr von 80% des Preises, wenn die Reise durch unvorhergesehene Umstände wie Krankheit betroffen ist, Arbeitsverpflichtungen oder einfach eine Änderung der Pläne.

Im Stornierungsvorgang wird zu keiner Zeit des Managements eine Erklärung verlangt, so dass Reisende einfach die Kundendienstabteilung von eDreams Odigeo anrufen müssen, um zu bestätigen, dass sie ihre Reise stornieren möchten.

Der Rückführungsprozess wird direkt von diesem Team geleitet, ohne dass Dritte involviert werden, mit einer maximalen Rückerstattung von 5.000 Euro pro Person oder 45.000 pro Reise.

Laut aktuellen Studien des Unternehmens, das jährlich 18 Millionen Kunden bedient, ist Flexibilität eine der Hauptprioritäten von Reisenden bei der Buchung einer Reise. Mit dieser neuen Option soll das Engagement verstärkt werden, Kunden Optionen zu bieten bequemer zum besten Preis.

Dieser neue Service, der in den Reservierungs-Plattformen der führenden Online-Marken der Gruppe (eDreams, Opodo, GO Voyages und Travellink) aktiv ist, ist in 40.000 Destinationen und 530 Fluggesellschaften verfügbar und ergänzt bestehende Flexibilitätsprodukte wie kostenlose Stornierung am selben Tag der Reservierung.