Die NH Hotel Group verfügt über ein eigenes Desinfektionsprotokoll für Hotels

Die NH Hotel Group verfügt über ein eigenes Desinfektionsprotokoll für Hotels

Die NH Hotel Group und SGS haben ein Projekt angekündigt, das die für den Betrieb der Hotels der Gruppe geltenden Hygieneprotokolle neu definiert und erweitert, damit sie sich für ihre Wiedereröffnung als saubere und sichere Umgebung zertifizieren können.

Die neuen Prozesse, die die Überprüfung und Anpassung aller Hygiene- und Desinfektionsprotokolle der Einrichtungen, die spezifische Schulung der Mitarbeiter sowie die Kontrolle und Überwachung der Maßnahmen umfassen, werden in den Hotels implementiert, damit sie bereit sind, ihre zu erhalten Siegel, wenn sie ihre Tätigkeit wieder aufnehmen.

Mit sofortiger Wirkung werden das derzeit in Betrieb befindliche Hotel NH Collection Barbizon Palace in Amsterdam und das NH Nacional in Madrid die ersten Hotels sein, in denen das Unternehmen und SGS diese Hygienestandards zur Überwachung anwenden.

Die neuen Maßnahmen wurden von Spezialisten für Verifizierung und Zertifizierung entwickelt und von Experten für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz gebilligt. Sie ermöglichen es den Hotels, die Reinigungs- und Desinfektionsprozesse ihrer Einrichtungen neu anzupassen, die Kontroll-, Hygiene- und Präventionsinitiativen für das Personal zu verbessern unter anderem extreme Verfahren zur Lebensmittelsicherheit und zur angemessenen Anpassung von Räumen und Mobilität.

Die Protokolle werden auch die Empfehlungen der globalen und lokalen Gesundheitsbehörden enthalten und die in jedem Land geltenden Gesundheitsvorschriften berücksichtigen.

Mit dem neuen Siegel können Touristen aus aller Welt vor ihren Reisen die von SGS bewerteten Hotels kennenlernen, in denen die Hygienemaßnahmen extrem waren.

REDESIGN DER KUNDENERFAHRUNG

Die NH Hotel Group achtet nicht nur äußerst sorgfältig auf die Hygiene und Desinfektion ihrer Hotels, sondern gestaltet gleichzeitig das Kundenerlebnis neu, um sicherzustellen, dass die Anforderungen an Sicherheit und soziale Distanzierung in ihren Einrichtungen erfüllt werden.

Ein Projekt, in dem alle traditionellen Betriebsprozesse überprüft werden, wie z. B. das Check-in-Management, Kundendienstprotokolle oder das Buffetkonzept, und in dem die Digitalisierung von Hoteldienstleistungen eine grundlegende Rolle spielen wird. .

Ebenso erhalten alle Mitglieder des Unternehmens detaillierte Schulungen und es werden vorbeugende medizinische Bewertungskontrollen für alle Mitarbeiter und Mitarbeiter durchgeführt, die täglich bei der Ankunft im Hotel durchgeführt werden.